Tolitoli, Sulteng | Kabartoday.id – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Terkait Pemberitaan Dana Nasabah a.n. Teguh Arifianto di BRI Unit Sandana, Kantor Cabang Tolitoli.
Menanggapi pemberitaan terkait pengaduan nasabah atas nama Teguh Arifianto mengenai dugaan kehilangan dana di rekening BRI Unit Sandana, Kantor Cabang Tolitoli, dapat kami sampaikan hal-hal sebagai berikut:
1. BRI telah melakukan investigasi menyeluruh terhadap pengaduan yang disampaikan oleh nasabah.
2. Berdasarkan hasil investigasi, diketahui bahwa nasabah menerima panggilan dari pihak tidak dikenal yang mengaku sebagai petugas pajak dan menawarkan bantuan penginputan data koperasi yang dikelola oleh nasabah. Dalam proses tersebut, nasabah secara sukarela memberikan data-data pribadi kepada penelepon, lalu mengikuti instruksi untuk melakukan sinkronisasi melalui perangkat ponsel miliknya. Nasabah mengakui kelalaiannya dalam mengikuti arahan tersebut serta menyatakan tidak mempermasalahkan kejadian ini lebih lanjut.
3. BRI senantiasa mengedepankan prinsip kehati-hatian dalam menangani pengaduan nasabah, serta berkomitmen menjalankan seluruh operasional bisnis dengan menjunjung tinggi prinsip tata kelola perusahaan yang baik.
4. BRI mengingatkan masyarakat untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data perbankan dan tidak membagikan informasi seperti nomor kartu, PIN, kode OTP, masa berlaku kartu, CVC/CVV, user ID, dan password kepada siapa pun. Masyarakat juga diingatkan untuk tetap waspada terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan BRI maupun institusi resmi lainnya.
5. Untuk informasi resmi mengenai produk dan layanan BRI, nasabah dapat menghubungi Contact BRI di 1500017 atau melalui WhatsApp Sabrina di 0812 1214 017.
Rilis
Budi Mulia
Pemimpin BRI Cabang Tolitoli
